سياسة الإستبدال والإسترجاع

Voici la politique de retour et d'échange:

- Le retour et l'échange sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons dans notre magasin.
- Tous les produits proposés dans notre magasin sont éligibles à la politique de retour et d'échange, selon les termes et conditions stipulés dans cette page.
- Le retour ou l'échange peut être effectué si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est scellé dans son emballage d'origine.
- Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page de contact ou nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec l'indication de la ville, de l'adresse et du numéro de commande pour le remplacer par un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut spécifique, ou s'il n'est pas utilisé conformément à ce qui a été convenu.
- Le montant total est remboursé au client si le produit qu'il reçoit est complètement différent de la description du produit sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation attendue des produits par le client qui n'a pas été mentionnée sur la page du produit de notre site.
- Une réduction de 30% ou une valeur minimale de 25 dirhams est déduite si le client ne souhaite pas conserver le produit sans défaut ni aucun problème mentionné.